Fokus på DMS Import skabte bekymring og kritik

I sidste uge deltog Danske Speditører i det seneste møde i Toldkontaktsudvalget hos Toldstyrelsen, hvor en række aktuelle emner inden for toldområdet blev drøftet. Det helt store fokuspunkt blandt deltagerne var indlægget om status på lanceringen af DMS Import, som officielt gik i luften den 7. juni.

Lanceringen har desværre været præget af tekniske udfordringer. Ikke alene har DMS Import selv været ustabil, men også DMS Eksport er blevet negativt påvirket med længere svartider og nedetid – til stor frustration for brugerne og deres kunder. Utilfredsheden med disse forhold blev tydeligt italesat på mødet.

Flere deltagere udtrykte en stigende utryghed omkring hele implementeringsprocessen. For mange virksomheder er det afgørende, at systemerne fungerer stabilt og pålideligt, og den nuværende situation skaber stor usikkerhed i det daglige arbejde.

Toldstyrelsen anerkendte problemerne og beklagede situationen. Men som det blev pointeret, er undskyldninger ikke længere tilstrækkelig. Der er behov for ro og tillid til processen, hvilket ifølge Danske Speditører bl.a. kunne opnås ved at give en garanti for, at det gamle importsystem forbliver åbent i mindst tre måneder efter, at DMS Import fungerer stabilt.

Desværre ønskede Toldstyrelsen ikke at give en sådan garanti, hvilket efterlod flere deltagere med fortsatte bekymringer for fremtiden.

Danske Speditører følger implementeringen tæt. Fagudvalg Told er i jævnlig dialog med Toldstyrelsen om de fortsatte problemer og efterlyser klare svar og løsninger.